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Démarrer
Non. Vous remplissez des formulaires : le nom de la boutique, vos produits, vos photos, vos prix. La boutique se construit toute seule et reste modifiable à tout moment.
Une boutique simple avec quelques produits se met en place en moins d’une heure. Le plus long, c’est de préparer de bonnes photos.
Oui. Votre compte Tchin vous sert à la fois d’identifiant Kiakou et de portefeuille pour vos encaissements. Sa création est gratuite.
Oui. L’offre Découverte est gratuite et sans limite de durée. Vous ne payez que si vous passez au Pro.
Vendre
Par Mobile Money selon leur pays (Orange Money, MTN MoMo, Moov Money, Wave) ou par carte bancaire. Ils n’ont pas besoin de créer de compte pour commander.
Vos clients peuvent commander depuis n’importe où. L’encaissement, lui, dépend des pays couverts par Tchin.
Vous définissez vos zones de livraison et le tarif de chacune. Le montant s’ajoute automatiquement au panier du client selon la zone qu’il choisit.
La commande reste marquée en attente de paiement. Vous voyez ces commandes à part et vous pouvez relancer le client par WhatsApp.
L’argent
Sur le solde de votre compte Tchin, crédité dès que le paiement du client est confirmé.
Depuis votre espace, vous demandez un retrait vers votre numéro Mobile Money. Le virement part sur ce numéro.
Deux choses distinctes : l’abonnement Kiakou (0 F, 5 000 F ou 15 000 F par mois) et les frais d’encaissement Tchin prélevés sur chaque transaction. Sur l’offre Découverte s’ajoute une commission Kiakou de 3 % par vente.
Non. Les fonds sont détenus sur votre compte Tchin, à votre nom. Kiakou déclenche les encaissements mais ne conserve pas votre solde.
Technique
Oui, à partir de l’offre Pro. Sur l’offre gratuite, votre boutique vit sur une adresse en maboutique.kiakou.com.
Elle est conçue d’abord pour le téléphone, avec des pages légères qui s’ouvrent même en connexion lente.
Oui. Vos produits, vos commandes et vos contacts clients sont exportables à tout moment.
Vous repassez sur l’offre gratuite. Votre boutique et vos données restent en place, dans les limites de cette offre.